社交媒體正在毀掉內(nèi)容沉淀

　　博客和論壇作為曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)主流應(yīng)用正在日益邁向死亡，新型的社交媒體和社區(qū)正在逐漸興起。社交網(wǎng)站（或者說媒體）以時間流為主要呈現(xiàn)形式，以關(guān)系和興趣模型作為內(nèi)容篩選機(jī)制，讓用戶能夠更加及時更加準(zhǔn)確的獲取自己想要的信息，也讓網(wǎng)絡(luò)上信息的傳播廣度和傳播速度比以往任何時候都要快。
　　但是，當(dāng)所有信息以動態(tài)的形式在網(wǎng)上傳播時，人們就很難再抓住其中某些有價值的信息使其沉淀下來。久而久之，甚至?xí)葑兂蓪v史信息的不可尋。
　　內(nèi)容沉淀的頭號殺手——時間流
　　時間流的好處是可以將個性化閱讀融入其中，其實(shí)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)組織形式也類似于時間軸（如 Google Reader 的全部文章頁面）。但社交媒體的時間流與博客和 RSS 的區(qū)別在于時間流幾乎是社交媒體的全部。
　　Twitter 一直希望將自己定位成一種新型的媒體，而這種媒體本身并不存儲任何長內(nèi)容和圖片，僅提供 140 個字的文字描述。對于大多數(shù)的用戶來說，140 個字的描述足以了解事件的時間、地點(diǎn)、人物和主要內(nèi)容。但是，這并不意味著時間發(fā)生的原因、后果、影響和背景就不重要了。
　　但是，如果將詳細(xì)的內(nèi)容全部都插入到時間流中，就會使得時間流變得擁擠不堪。在新浪微博上大為流行的長微博模式更是一種對索引不友好的形式，它阻礙了信息從圖片內(nèi)到圖片外的流通。
　　因此，我們可以認(rèn)為所有以時間流為組織形式的社交媒體其存在的價值就是讓信息流動起來。
　　這種理念與“沉淀”本身就存在著矛盾，因此為社交媒體與“內(nèi)容沉淀”之間的種種沖突奠定了基礎(chǔ)。
　　不過，時間流并不是最糟糕的部分，起碼我們還可以針對發(fā)布者、信息類型（圖片、日志、狀態(tài)）和時間進(jìn)行篩選。在國內(nèi)，一個更糟糕的叫做“微信公眾平臺”的東西正在崛起。

　　人際關(guān)系模型阻礙信息索引
　　主流的社交媒體仍然維持在以關(guān)注或雙向關(guān)注的方式對時間流上的內(nèi)容進(jìn)行篩選，這樣造成的效果就是那些從用戶時間流里滑出去的信息對用戶來說就再也不存在了。
　　這不是危言聳聽，如果社交媒體平臺允許，你可以很容易的找到某個人在過去某一時間點(diǎn)上所發(fā)布的信息（如新浪微博個人微博搜索）。但是，你卻無法還原那個時間點(diǎn)上當(dāng)時的時間流所呈現(xiàn)的內(nèi)容。
　　舉一個簡單的例子，2013 年 4 月 16 日上午，新浪微博被兩件事所覆蓋：波士頓爆炸案和復(fù)旦大學(xué)投毒案。設(shè)想一年后的今天，你想要從中篩選出某些有價值的內(nèi)容和有價值的人要怎么做？
　　一種方案是預(yù)期選定某些有價值的人，如李開復(fù)、姚晨、作家崔成浩等微博大咖，然后去他們的個人頁面搜索相關(guān)的微博。另一種方案是在微博搜索中選擇高級搜索然后劃定一個時間范圍，然后通過關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索。
　　現(xiàn)實(shí)是，這兩種方案都不能給出令人滿意的答案，前者要求用戶事先預(yù)測好哪些用戶有可能發(fā)布過具有價值的信息，而后者受到新浪微博搜索系統(tǒng)的限制，幾乎會被淹沒在信息噪音里。
　　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)是一片海，社交媒體是內(nèi)陸湖
　　搜索引擎的出現(xiàn)改變了人們對互聯(lián)網(wǎng)使用的概念，Google 在建立之初致力于檢索整個互聯(lián)網(wǎng)上的全部信息（事實(shí)上現(xiàn)在也是如此）。在社交媒體出現(xiàn)之前，網(wǎng)上有兩類網(wǎng)頁：一種是允許搜索引擎檢索的，這類網(wǎng)頁可以被所有人輕易的找到。另一種是網(wǎng)頁發(fā)布者禁止被搜索引擎檢索的，這類網(wǎng)頁通過登錄權(quán)限或 Robot.txt 禁止搜索引擎檢索收錄。
　　而在社交媒體出現(xiàn)后，一切都變得曖昧起來。雖然很多人在社交媒體上發(fā)布的消息是公開的，但社交媒體本身作為一個統(tǒng)一的內(nèi)容載體對外部搜索可以說一點(diǎn)都不友好。
　　到現(xiàn)在為止，Google 仍然只是簡單的將 Twitter 和 Facebook 網(wǎng)站上那些公開的頁面納入自己的索引，然后與普通的頁面一起呈現(xiàn)在搜索結(jié)果中。這是完全不夠的，類似 Facebook 這樣的網(wǎng)站，由于其大部分內(nèi)容擁有隱私權(quán)限設(shè)置，即便是對于那些公開的日志和圖片，也很難以 PageRank 來判定網(wǎng)頁的價值。舉個簡單的例子，也許一篇公開的日志有很高的價值（用戶判定，如收獲了很多贊），但鏈接到該文章的外鏈（Facebook 站內(nèi)分享）都因?yàn)殡[私而被添加了 noindex 和 nofollow 標(biāo)簽（不索引，不爬過），那么就會造成搜索引擎對網(wǎng)頁價值的誤判。
　　因此，搜索引擎如果希望能夠真正對社交媒體建立起有效的索引，必須與社交媒體本身有數(shù)據(jù)上的合作，基于 Facebook 的贊和評論，Twitter 的轉(zhuǎn)發(fā)記錄才能更加準(zhǔn)確的判斷內(nèi)容的價值。Google 曾在 2009 年推出了針對于 Twitter 的即時搜索，隨后 Facebook 也加入其中，兩年之后他們之間的合作協(xié)議到期了。然后，就沒有然后了。
　　無論是國外的 Facebook Twitter 還是國內(nèi)的人人網(wǎng)和新浪微博，似乎都更傾向于將搜索業(yè)務(wù)包含在自己的平臺內(nèi)，對外部搜索充滿敵意。這樣結(jié)果是用戶為了檢索他們內(nèi)部的信息，必須逐一的登陸他們自己的搜索系統(tǒng)。
　　而他們自己的搜索系統(tǒng)體驗(yàn)如何？

　　信息噪音成倍增加
　　社交媒體前所未有的讓每一個人擁有和傳統(tǒng)媒體同等的發(fā)聲權(quán)，但是這種“權(quán)力”上帶來的平等卻并沒有同時給予義務(wù)上的保證。每一個用戶都有權(quán)力發(fā)布內(nèi)容，但是并不是所有人都能發(fā)布有價值的內(nèi)容。而事實(shí)上，大多數(shù)人發(fā)布的內(nèi)容在自己不相關(guān)的人來說毫無價值。而這些內(nèi)容如果是公開的，那么會一并進(jìn)入公共信息頻道，與那些有價值的內(nèi)容混合在一起為檢索、分類、二次篩選和沉淀做出妨礙。
　　事實(shí)上，剛剛發(fā)生的 4·16 波士頓爆炸案也恰恰說明了這一點(diǎn)，外國評論認(rèn)為：“Twitter 在災(zāi)難發(fā)生后的頭五分鐘效果最好，但 12 小時后效果最差。”
　　其原因在于社交媒體使得每個人都變成自媒體，保證了整個社交媒體平臺對此類重大事件的最快響應(yīng)速度。但是當(dāng)每個自媒體都在簡單重復(fù)的報(bào)道同一內(nèi)容的時候，重要的、有價值的、有深度的信息就會被掩埋。
　　對良好用戶習(xí)慣被破壞
　　當(dāng) Twitter 和 Facebook 替代 Google 成為互聯(lián)網(wǎng)入口之后所帶來的影響遠(yuǎn)非停留在內(nèi)容索引和分類，甚至對用戶習(xí)慣也影響深遠(yuǎn)，而這里要說的當(dāng)然是壞的改變。
　　古人有云：敏而好學(xué)，不恥下問。
　　而在互聯(lián)網(wǎng)時代，在沒有做到“敏而好學(xué)”的前提下“不恥下問”是一種十分沒有禮貌的行為。早在 2006 年，著名計(jì)算機(jī)程序員，開源軟件運(yùn)動旗手埃里克·史蒂文·雷蒙德就整理過一篇名為《提問的智慧》的文章。
　　在文章中，“提問前”一節(jié)，他給出如下建議。

　　原因在于不論是十年前的論壇也好，還是現(xiàn)在的社交媒體也好，如果你將你的發(fā)布窗口當(dāng)作搜索窗口來使用——任何問題都第一時間在社交媒體上發(fā)布“為什么……？”“哪里有……？”“怎么辦……？”而不是去自己搜索一下答案。那么你浪費(fèi)的不僅僅是自己的時間，而且也是所有看到這條信息的人的時間。
　　這些重復(fù)的提問和重復(fù)的回答（假設(shè)有人回答）也會進(jìn)一步加強(qiáng)信息噪音對價值內(nèi)容的干擾。
　　然而，由于社交媒體的興起，這樣“不恥下問”（貶義）的用戶正在變得越來越多。這大概也是 LMGTFY（讓我?guī)湍?Google 一下）這個網(wǎng)站僅憑一個簡單的動畫就成為全球排名 8000 網(wǎng)站的原因。
　　即便如此，我們不能否認(rèn)社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播中的重要性。但需要注意的是無論是社交媒體還是搜索引擎都必須重視這個問題，就像 CCTV 教導(dǎo)我們的那樣：“先建設(shè)，后治理的路子是不行滴~”
 

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